موفقیت خبرنامه (پرانتز) در پنجمین جشنواره انتشارات روابط عمومی های کشور   


   ماهنامه خبری، آموزشی شرکت پرسی ایران گاز درپنجمین جشنواره انتشارات روابط عمومی های کشور، در بخش مقاله رتبه دوم ملی را کسب کرد.

   جشنواره یاد شده روزهای 18 و 19 اسفند 1388 درکانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان برگزار شد و طی آن 167 اثر برتر از میان 1800 اثر رسیده متعلق به 150 روابط عمومی بررسی و در 2 سطح ملی و استانی انتخاب شده بودند، در بخش های انتشارات روابط عمومی، نشریه داخلی، روابط عمومی الکترونیک و کارشناس برتر انتشارات روابط عمومی معرفی شدند که هر یک از آن ها هم به چند گروه تقسیم شده بودند.  .

 " گروه نشریه داخلی" نیز به نوبه خود به 7 زیر گروه سرمقاله ، مقاله، گزارش، خبر، صفحه خوانندگان، مصاحبه و صفحه آرایی تقسیم شده بود که با رأی داوران، (پرانتز) ماهنامه خبری،آموزشی شرکت پرسی ایران گاز در بخش مقاله رتبه دوم ملی را کسب کرد و برای این شرکت و دیگر همکاران صنعت گازمایع کشور افتخار آفرید.

     یادآور می شود ماهنامه (پرانتز) از مهرماه 1388 انتشار خود را در سطح کشور آغاز کرده و کسب این مقام ملی با بررسی 4 شماره نخستین این نشریه توسط 20 داور از اساتید و کارشناسان خبره روابط عمومی و علوم ارتباطات، در 2 مرحله، حاصل شده است.

لینک

   معرفی شرکت پرسی ایران گاز   

شرکت پرسی ایران گاز ( سهامی خاص)

تأسیس 1337

( تحت مالکیت سازمان تأمین اجتماعی و صندوق بازنشستگی کشوری)

اولین دارنده گواهی نامه بین المللی استاندارد کیفیت ( ISO 9001:2000 ) در صنعت گازمایع

بزرگترین شرکت توزیع کننده گازمایع در ایران

-         دارای 52 درصد بازار مصرف و بیش از 20 میلیون مصرف کننده

-         برداشت ماهانه 90 هزارتن گازمایع از مبادی پالایشگاه و حمل به محل های مصرف

-         دارای 420 کشنده جاده پیما و 61 دستگاه مخزندار راه آهن ویژه حمل گازمایع

-         20شرکت پرسی ایران گاز تحت پوشش

      آذربایجانشرقی، آذربایجان غربی، استان مرکزی، اصفهان، بام البرز، بوشهر، تهران، چابهار، چهارمحال بختیاری، خراسان،  خوزستان، سیستان و بلوچستان، سمنان، فارس، کرمان، کرمانشاه، گیلان، مازندران، هرمزگان و همدان

-         شرکت پشتیبانی و خدمات مهندسی، پیشگام در طراحی و اجرای پروژه های فنی، مهندسی و تحقیقاتی

-         2 شرکت مجهز برای تولید و تعمیر انواع سیلندر گازمایع – ایران سیلندر و پرس سیلندر

-         3 کارخانه تعمیر سیلندر در تبریز، شیراز و مشهد

-         36 تأسیسات سیلندرپرکنی ملکی

-         2 شرکت و 13 تأسیسات سیلندر پرکنی مشارکتی با بخش خصوصی

-         179 تأسیسات روستا مردمی

-         1500 نمایندگی و 3000 متصدی توزیع گازمایع در سطح شهرها و روستاها

-         عرضه گازمایع صنعتی ، تجاری و خانگی در اوزان مختلف به صورت مظرف و غیر مظروف

-         تأمین گاز مورد نیاز :

      صنایع کاشی و سرامیک، چینی سازی، بیمارستان ها، رستوران ها، پادگان ها، دامداری ها، مرغداری ها و ...

  *************************

 

- ارتقاء کیفی عرضه خدمات به مصرف کنندگان در راستای تحقق اصل مشتری مداری و جلب رضایت آنان

- ایجاد دفاتر خدمات مشترکین و سرویس پاسخگویی شبانه روزی به مصرف کنندگان

- توزیع سیلندر 11 کیلویی گازمایع با شیر سیلندر پلمپ شده به منظور جلب اطمینان مصرف کننده در انجام تست های لازم ایمنی بر روی سیلندر 

- بازسازی و ایمن سازی سالانه صد ها هزار سیلندر 11 کیلویی گازمایع و انهدام هزاران سیلندرو شیر سیلنرفرسوده

 

*************************

تهران -  خیابان سپهبد قره نی، خیابان برادران شاداب، شماره 9

تلفن : 9- 88900141   دورنما : 88903212  روابط عمومی : 88890835

info@persiirangas.ir                       e-mail:               www.persiirangas.ir

 ***************************************

 شرکت پشتیبانی و خدمات مهندسی پرسی ایران گاز

  ( سهامی خاص )

Persi Iran Gas Engineering Servivices And Support.Co

پیشگام در طراحی و اجرای پروژه های فنی و مهندسی و تحقیقاتی

طراحی و اجرای پروژه های:

-          ذخیره سازی گازمایع ، بالک و فرآورده های نفتی

-         تأسیسات سیلندر پرکنی، پیک نیک پرکنی

-         خطوط انتقال نفت و گاز، ایستگاه های تخلیه و بارگیری

-         بازسازی و مکانیزه نمودن تأسیسات گازمایع

برخی از پروژه های انجام شده در داخل کشور:

1-     پروژه تثبیت مایعات استحصالی طرح سرخون در بندر عباس

2-     پروژه مخازن ذیره سازی مواد نفتی کنار اسکله شهید رجایی بندرعباس ( خونسرخ)

3-     پروژه فاز یک شبکه خطوط لوله گاز شهری همدان

4-     تأسیسات ذخیره سازی گازمایع شرکت ملی پخش فراورده های نفتی ایران به میزان یک هزار تن در آبادان

5-     احداث تأسیسات ذخیره سازی گازمایع شرکت پتروشیمی به میزان ششصد تن در آبادان

6-     پروژه ذخیره سازی گازمایع به ظرفیت سه هزار و ششصد تن در بندرعباس برای شرکت ملی پخش فراورده های نفتی ایران

7-     پروژه احداث 13 جایگاه سوختگیری گازمایع خودروها – از قبیل جایگاه بیهقی و فداییان اسلام در تهران

8-     احداث 22 واحد تأسیسات سیلندرپرکنی مجهز ملکی در سراسر کشور

9-     احداث بیش از 200 واحد تأسیسات سیلندرپرکنی مردمی در اقصی نقاط کشور

10- اجرای ده ها پروژه تحقیقاتی در ارتباط با نفت و گاز

11- کالیبراسیون تجهیزات گازمایع از قبیل کالیبراسیون انواع ترازو و فشارسنج

برخی از پروژه های انجام شده در خارج از کشور:

1-     پروژه اجرای عملیات نصب و راه اندازی ایستگاه های تخلیه و بارگیری واگن و تریلر ها در کشور ترکمنستان

2-     پروژه احداث تأسیسات سیلندر پرکنی به ظرفیت 120 تن در شهر آدیس آبابای کشور اتیوپی

3-     پروژه احداث تأسیسات سیلندر پرکنی به ظرفیت 120 تن در شهر کابل کشور افغانستان

4-     پروژه احداث تأسیسات ذخیره سازی و سیلندر پرکنی به ظرفیت 300 تن در حیرتان کشور افغانستان

5-          پروژه ساخت و نصب دستگاه های اسکید پرتابل سیلندر پرکنی با ظرفیت ذخیره سازی 18 تن در چندین نقطه کشور افغانستان

کتاب های منتشره :

1.                 استاندارد ذخیره سازی و جابجایی گازهای مایع ان.اف.پی.ای  NFPA.

2.                 راهنمای کاربرد علمی و عملی گاز مایع و وسایل گاز سوز.

3.                 طراحی و محاسبات مخازن تحت فشار.

تهران خیابان سپهبد قرنی خیابان شاداب شماره 3 واحد 3

No.3 Shadab St. Sepahbod Gharani Ave. Tehran-Iran

تلفن :  88906696 21  98+     نمابر : 88802313 21 98+

Tel : +98 21 88906696           Fax : +98 21 88802313

***************************************  

شرکت پرس سیلندر ( سهامی خاص )

Perse Cylinder.Co

مجهزترین و بزرگترین تولید کننده

انواع سیلندرهای گازمایع

در خاورمیانه

-        تولید و تعمیر انواع سیلندرگازمایع و مخازن LPG

-        تولید اجاق گاز سفری

قزوین شهر صنعتی البرز خیابان ابن سینا حکمت 5

5 th Hekmat St. Ebne Sina Ave. Alborz Industrial City.Qazvin-Iran

صندوق پستی : 166                           P.O.Box : 166

تلفن :  2223640 282  98+     نمابر : 2223041 282 98+

Tel : +98 282 2223640           Fax : +98 282 2223041  

*************************************** 

                 شرکت ایران سیلندر ( سهامی خاص )

Iran Cylinder.Co                                           

سازنده انواع سیلندر گازمایع با قریب به نیم قرن تجربه

-        تولید و تعمیر سیلندر های گازمایع در وزن های  1-2-5-11-33 و 45 کیلویی

-        تولید سیلندر های 11 و 22 کیلویی لیفتراکی

شهر ری جاده قم خیابان انبار نفت

5 th Hekmat St. Anbar Naft Ave. Shahr Rey Tehran-Iran

  صندوق پستی : 363/18735                          P.O.Box : 18735/363

تلفن :  55202488 21  98+     نمابر : 55202340 21 98+

Tel : +98 21 55202488           Fax : +98 21 55202340

 

لینک

   درخشش نشانه جدید بر تارک پیشینه 50 ساله شرکت پرسی ایران گاز   

  تعیین " نشانه" یکی از اصلی ترین تصمیمات برای هویت بخشیدن به یک تشکیلات در سطوح درون سازمانی و برون سازمانی است، به ویژه در زمان ادغام دو شرکت پرسی گاز و ایران گاز با سوابق 50 ساله ضرورت داشت تا بدون فوت وقت برای رسمیت یافتن ادغام انجام شده، بهره گیری و دستیابی به اهداف این طرح عظیم در سطح جامعه و به منظور تقویت باور کارکنان به اصل یکپارچگی، اتحاد و انسجام بیشتر برای پیشبرد امور، صورت پذیرد. 

  برای اجرای " نشانه " شرکت، ابتدا با دعوت از هنرمندان و اعمال نقطه نظرهای مورد نظر از جمله:

مطابقت داشتن با مصادیق، اهداف و موضوع شرکت واستفاده از برند های دوشرکت- ساده ، گویا، خوانا و منحصر به فرد بودن - چشمگیر بودن و جذابیت بصری داشتن - رعایت اصول زیباشناسی و نوآوری در ترکیب طرح و دارای تقارن و دلایل منطقی تجسمی- قابلیت برجسته سازی و اجرای آن با هر نوع مصالح - استفاده به جا از فضا و محاسبه دقیق فواصل و اندازه ها و اجزاء طرح و ایجاد هماهنگی تکنیکی- استفاده از رنگ برای تشدید معنی و مفهوم توسط آنان طرح های مختلفی تهیه شد و برای تصویب در اختیار هیئت مدیره قرار گرفت. در نتیجه طرح حاضر که با تلفیق نشانه های دو شرکت پرسی گاز و ایران گاز و استفاده از حاشیه آرم شرکت صاحبان سهام (شرکت سرمایه گذاری تامین اجتماعی- شستا) در حاشیه آن تهیه شده بود، انتخاب و تصویب شد و پس از اخذ تأیید صاحبان سهام، برای ثبت آن در روزنامه رسمی اقدامات قانونی به عمل آمد.

  در حال حاضر برنامه پاکسازی محیط از علائم و نشانه های دو شرکت ایران گاز و پرسی گاز و جایگزینی سریع نشانه جدید و تعویض تابلوها، سربرگ نامه ها، پاکت ها، خودروهای حمل گاز اعم از سیلندرکش ها و تانکر های گازکش، در دست اجرا است تا طرح ادغام شکل تازه ای به خود بگیرد.

لینک

   راه اندازی سایت شرکت پرسی ایران گاز   

  سایت شرکت پرسی ایران گاز به منظور اطلاع رسانی راه اندازی شد.

این سایت که به نشانی www.persiirangas.ir  در اختیار عموم شهروندان، متخصصان و کارکنان شرکت قرار دارد، امکانات و خدماتی بدین شرح ارائه می کند:

در باره شرکت شامل : تاریخچه ، معرفی خدمات و امکانات عملیاتی شرکت

ساختار شامل: نمودار سازمانی و معرفی  اعضاء هیأت مدیره ، مدیران و سهامداران

استراتژی شامل :  مأموریت، چشم انداز، ارزش ها و استراتژی های اصلی

کتابخانه عمومی شامل: عکس ، فیلم ، کتب و جزوه ها

محصولات و خدمات شامل :  انواع سیلندر گازمایع در اوزان مختلف، خدمات توزیع، گاز مظروف، گاز بی ظرف (بالک) ، خدمات حمل و نقل ، پشتیبانی و خدمات مهندسی

تماس با ما شامل : سوال و جواب، نشانی، تلفن، ایمیل، انتقادات و پیشنهاد ها

آموزش ایمنی شامل : ایمنی تأسیسات ها، صنعت گازمایع

فرهنگی شامل : مسابقات ایمنی

مزایده و مناقصه

اخبار عمومی

نظرسنجی

شرکت های تابعه شامل : لیست شرکت ها، نقشه استان ها، معرفی شرکت ، نشانی، تلفن، ایمیل، اعضای هیأت مدیره و مدیرعامل ( لینک به مرکز) مناطق تابعه، تأسیسات مردمی، نمایندگی ها

جستجوی 2 زبانه : فارسی – انگلیسی

لینک

   معرفی کتاب های اداره انتشارات و تحقیقات مهندسی شرکت پرسی ایران گاز   

·  استاندارد ذخیره سازی و جابجایی گازهای مایع ان.اف.پی.ای  NFPA.

( چاپ 1358در 576 صفحه قطع وزیری قیمت روز  120 هزار ریال )

·  راهنمای کاربرد علمی و عملی گاز مایع و وسایل گاز سوز.

( چاپ 1364 در 660 صفحه قطع سلطانی قیمت روز  150 هزار ریال )

·  طراحی و محاسبات مخازن تحت فشار.

( چاپ 1369 در 748 صفحه قطع وزیری قیمت روز  130 هزار ریال )

·  محاسبات مهندسی تأسیسات و خطوط لوله نفت و گاز  - موجود نیست

·  استاندارد جوشکاری ( خطوط لوله و تأسیسات وابسته آن API) موجود نیست

·  تبدیل سوخت انواع اتومبیلهای بنزینی و گازوئیلی به گاز موجود نیست  

  تمامی کتاب های یاد شده، در  سال های گذشته به چاپ رسیده و تجدید چاپ نشده اند. این کتاب ها که قبلا از طریق کتاب فروشی های مقابل دانشگاه تهران به فروش می رسیدند، در حال حاضر نایاب اند. با این حال تعدادی از کتاب های سه ردیف اول در شرکت موجودند و متقاضیان و متخصصان علاقه مند در صورت نیاز می توانند ضمن هماهنگی با روابط عمومی و پرداخت وجه آن ها به حساب شرکت پرسی ایران گاز به شماره 20137002 بانک تجارت شعبه سپهبد قرنی کد 201 کتاب های مورد نظر خود را دریافت کنند. 

لینک

   دلگرم به کانون گرم شما هستیم   

نتیجه فراخوان انتخاب شعار ثابت تبلیغاتی شرکت اعلام شد

" دلگرم به کانون گرم شمائیم  "

           

  هر مجموعه ای که دارای فرهنگ و هویت سازمانی است، با یک شعار ثابت تبلیغاتی شناخته می شود که چشم اندازها، آمال و آرمان های سازمانی را به طور خلاصه و مشخص به مخاطبان خود منعکس می کند.

انتخاب یک شعار ثابت تبلیغاتی از چند منظر حائز اهمیت است:

  نخست این که با تکرار و تثبیت آن در اذهان عمومی، همگان سازمان را با آن شعار می شناسند که در نتیجه یادآوری سازمان را به نوعی آسان تر می کند.

 دومین اثر مثبت شعار ثابت تمرکز مدیران و کارکنان بر یک جهت گیری واحد و وارد کردن آن در برنامه ریزی ها و تصمیم گیری های شرکت یا سازمان است و ناخودآگاه هماهنگی در فعالیت هارا موجب می شود.

سومین اثر شعار، ایجاد تعهد و پایبندی به آرمان هایی است که به نوعی در شعار ثابت سازمانی بر روی آن تأکید شده است و زمینه ساز بسترهایی برای اجرا و پیاده سازی آن می شود، و برای تحقق این امر طبعا نیازمند به کارگیری اذهان خلاق و نوآور، مدیران و کارکنان متعهد و معتقد و از همه مهم تر قدرت مؤثر در برنامه ریزی و هماهنگی افراد متخصص و مبتکر، ساختار اجرایی سازمان و در عین حال آگاهی از نیازهای مشتریان است.

  از اینرو با توجه به ادغام دو شرکت پرسی گاز و ایران گاز  با سوابق 50 سال خدمات صادقانه به مردم وصنایع و لزوم به کارگیری شعاری در خور شرکت  بزرگ  پرسی ایران گاز که در شرایط رقابتی حاکم بر صنعت گازمایع،  هم اکنون بیش از 52 درصد بازار گازمایع را در اختیار دارد و به قریب 5 میلیون خانوار در سراسر کشور خدمات رسانی می کند ، مطرح و بر این اساس در اردیبهشت ماه امسال طی فراخوانی از تمامی همکاران خواسته شد شعارهای پیشنهادی خود را که مبین  دیدگاه مشتری محوری شرکت باشد و سطح انتظار مشتریان را نیز برآورده سازد، در کوتاه ترین  جمله و با رعایت اصول و موازین نگارش، به روابط عمومی اعلام کنند. این فراخوان بحمدالله با اقبال همکاران گرامی روبرو شد و در موعد مقرر شعارهای رسیده جمع آوری شد و مورد بررسی های کارشناسی قرار گرفت و در پایان عبارت " دلگرم به کانون گرم شماییم" مناسب ترین شعار ثابت تبلیغاتی شرکت تشخیص داده شد و درپانصد و هفتادمین جلسه هیأت مدیره که در هفدهم خردادماه 1388 تشکیل شد، به تصویب رسید. انتظار می رود با به کارگیری این شعار در ابعاد گسترده، شاهد برقراری ارتباط عمیق و تأثیرگذار آن با انبوه مخاطبانش باشیم.

لینک

   معرفی اجمالی برنامه استراتژیک و مدل ارزیابی BSC - قسمت سوم و آخر   

وجوه مدل BSC

 

در ادامه 4 وجه مدل ارزیابی متوازن به اختصار شرح داده می شود.

1)     وجه مالی

BSC با پیوند معیارهای مالی به یکدیگر برای مدیران تصویر مناسبی از نتایج اقتصادی فعالیت های به عمل آمده ارائه می دهد. نمونه ای از معیارهای معمول ، بازگشت سرمایه، بازده سهام و درآمد عملیاتی است. در شرایطی که اهداف مالی نیازمند تنظیم دائمی است ، بیشتر سازمان های با به کارگیری اهداف مالی یکسان برای تمامی واحدهای تجاری خود مرتکب اشتباه می شوند. آنان بر این نکته آگاه نیستند که واحدهای تجاری گوناگون درون یک سازمان ممکن است از استراتژی های کاملا متفاوت پیروی کنند بیابراین، یک هدف مالی ممکن است برای محدوده وسیعی از واحدهای تجاری مناسب نباشد.

در BSC معیارهای مالی نقش دوگانه مهمی را بر عهده دارند. این معیارها از یک سو عملکرد مالی مورد انتظار از استراتژی را تعیین می کنند و از سوی دیگر به عنوان اهداف نهایی برای اهداف و معیارهای سایر جنبه های BSC به کار می روند.

همچنین باید اشاره کرد که انتخاب معیارهای مالی مناسب در BSC به چرخه حیات فعالیت یا محصول مربوطه و زمینه های استراتژیک برگزیده برای جنبه مالی بستگی دارد. برای مثال معیارهای مالی برای شرکتی که محصولاتش در یک از 3 مرحله رشد، تثبیت و یا برداشت در چرخه حیات خود قرار گیرد متفاوت است.

2) وجه مشتری

مقصود از این وجه ، برگزیدن بخش هایی از بازار و مشتریان برای رقابت به وسیله واحدهای تجاری است. مدیران باید اصلی ترین معیارها را برای دستیابی موفقیت آمیز به این بخش ها تعیین کنند. طبق نظریه "نورتون" و "کاپلان" ، این معیارهای اصلی شامل رضایت مشتری، حفظ مشتری، درخواست های جدید مشتری وقابلیت سودآوری مشتری و سهم بازار و سود در هر یک از بخش های انتخاب شده است. این معیارهای اصلی می توانند در قالب یک زنجیره از روابط علی قرار گیرند.

   علاوه بر معیارهای اصلی یاد شده، برای مدیران ارزش هایی که مورد نظر مشتریان است و آنچه آنان قصد دارند به مشتریان مورد نظر خود تحویل دهند، نیز حائز اهمیت است. "نورتون" و " کاپلان" مشخصه های مربوط به ارزش ارائه شده به مشتریان را به شرح زیر پیشنهاد می کنند:

1.                   خدمت یا محصول عرضه شده به مشتریان

2.                   رابطه با مشتریان

3.                   ذهنیت ایجاد شده در مورد سازمان

جلب رضایت مشتری هدف اصلی از عرضة محصولات با کیفیت است و رضایت و عدم رضایت مشتری تابعی از اختلاف بین ذهنیت او از سازمان و عملکرد واقعی است.

3) وجه فرایندهای داخلی

در این وجه مدیران باید فرایندهای داخلی را که برای سازمان  آن ها بسیار حیاتی است تعیین کنند. این فرایندهای حیاتی آن هایی هستند که باید به تحویل ارزش های عالی به مشتری و دستیابی به اهداف مالی یاری رسانند. این وجه مثال دیگری از برتری BSC  بر سایر سیستم های سنجش عملکرد مرسوم است. BSC  از مرحله ارزیابی صرف فرایندهای موجود عبور می کند و برای رسیدن به موفقیت، فرایندهای جدیدی را تعریف می نماید که باید در سازمان پیاده شوند. همچنین بر طبق نظر "نورتون" و "کاپلان" BSC نه تنها باید فرایندهای عملیاتی را بررسی کند بلکه باید فرایندهای نوآورانه را نیز در نظر گیرد.

با جای دادن معیارهای فرایندهای نوآورانه، BSC برای مدیران مجموعه ای از ابزارها فراهم می کند که نه تنها بازتاب اهداف کوتاه مدت باشند، بلکه در باره اهداف بلند مدت نیز بصیرت لازم را همراه آورند. توسعه کارایی و به کارگیری ظرفیت از شاخص های این وجه هستند.

در اینجا الگویی برای تعیین فرایندهای داخلی خاص یک سازمان معرفی می شود که 3 فرایند اساسی سازمان را مشخص می کند:

1.    فرایند نوآوری: در این فرایند نیازهای پنهان یا جدید مشتریان شناسایی می شود و محصول یا خدمتی که نیازهای مزبور را تأمین می کند طراحی و تولید می کند.

2.       فرایند عملیات: در این فرایند محصولات وخدمات موجود تولید و تحویل مشتری می شود.

3.       فرایند خدمات بعد از فروش: در این فرایند، بعد از فروش و تحویل کالا، خدمات لازم به مشتریان ارائه می شود.

4) وجه یادگیری و رشد

در وجه یادگیری و رشد، هدف فراهم آوردن زیر ساخت ها و منابعی است که تحقق هدف های سازمان در وجوه دیگر را ممکن می سازد. به عبارت دیگر در حالی که در 3 وجه دیگر مدیران تعیین می کنند که اکنون سازمان در چه جایگاهی است و در آینده برای کسب موفقیت در کجا باید قرار گیرد، در وجه چهارم روش رسیدن به آن جایگاه روشن می شود.

سازمان باید علاوه بر تجهیزات و تحقیق و توسعه، در دیگر زیر ساخت های خود شامل نیروی کار، سیستم ها و روش ها نیز سرمایه گذاری کند تا بتواند به هدف های مالی بلند مدت دست یابد.

زمینه های سرمایه گذاری غیر سنتی را می توان در 3 گروه زیر دسته بندی کرد:

1.                               قابلیت های نیروی کار

2.                               سیستم ها

3.                               ایجاد انگیزش، قدرت دادن به کارکنان و هم جهتی نیروها

اکثریت معیارهای سنجش وضعیت کارکنان یک سازمان در رابطه با معیارهایی برای سنجش 3 نتیجه زیر تدوین می شوند:

1.                   رضایت کارکنان

2.                   نگهداری کارکنان

3.                   بهره وری کارکنان

علاوه بر معیارهای سنجش نتایج مزبور، معیارهایی نیز برای عوامل ایجادکننده نتایج یاد شده در نظر گرفته می شوند که می توان آن ها را در 3 گروه زیر دسته بندی کرد:

1.                   بهبود مهارت کارکنان

2.                   زیر ساخت ها و سیستم های اطلاعاتی

3.                   انگیزش، اختیارات و هم جهتی

 
لینک

   معرفی اجمالی برنامه استراتژیک و مدل ارزیابی BSC - قسمت دوم   

مفاهیم مدل ارزیابی متوازن

نیاز به مدل


مدیران و تمامی کسانی که در جستجوی تصویری جامع از وضعیت کنونی و نیز درک دورنمای روشنی از آینده شرکت هستند به اطلاعاتی بیش از معیارهای عملکرد مالی نیازمندند تا بتوانند مستقیماً عملکرد استراتژیک و دیدگاه بلند مدت شرکت را ارزیابی کنند.

کاستی های معیارهای مالی، محیط رقابتی و پیچیده و فروریختن ارزش های کهن در مورد بازاریابی و مشتریان، شرکت ها را به بازنگری عمیقی نسبت به دیدگاه، رسالت و ارزش های  مورد علاقه ذی نفعان خود وادار کرد. برای دستیابی به این ارزش ها باید ابزارهایی را برای سنجش عملکرد شرکت به کار گرفت، انتخاب ابزار مناسب برای سنجش عملکرد پایان راه نیست، شرکت های پیشرو نتایج سنجش عملکرد را برای حرکت به سوی بهبود و پیاده ساختن موفق استراتژی در عمل به کار می برند. در اینجا BSC به عنوان ابزاری برای سنجش عملکرد و مدیریت عملکرد معرفی می شود که می توان آن را شناسایی حوزه های ضعیف و نیازمند بهبود در یک شرکت به کار گرفت.

توسعه مدل

"کاپلان" و "نورتون" اندیشه ارزیابی متوازن را اولین بار سال 1992 میلادی در مجله  Harvard Business Review مطرح کردند. عدم کفایت معیارهای مالی برای سنجش عملکرد،شرکت ها را بر آن داشت که سایر فعالیت های خود مانند ارتباط با مشتری، نوآوری در فرآیند ها و آموزش کارکنان را نیز ارزیابی نمایند و برای سنجش عملکرد آن ها معیارهای دیگری را به معیارهای مالی بیفزایند. گرچه مجموعه فعالیت یاد شده زیر بنای موفقیت هر شرکت را شکل می دهد، اما افراد اندکی قادرند با مدیریت کارا معیارهای مناسب مربوط به این فعالیت ها را آن چنان برگزینند که این معیارها به شکلی متوازن شرکت ها را به سوی چشم انداز و رسالت خویش راهبری کنند.

واژه متوازن نیز به این دلیل در BSC به کار رفته است. زیرا وظیفه این روش ایجاد توازن بین شاخص های مالی و غیرمالی، معیارهای قابل اندازه گیری و غیرقابل اندازه گیری، جنبه های داخلی و خارجی، محرک های عملکرد و نتایج است.    

چشم انداز آینده شرکت هسته اصلی فعالیت های BSC  است. BSC  رسالت و استراتژی را به اهداف و معیارها ترجمه می کند و از 4 وجه به این مهم می پردازد: مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی و یادگیری و رشد نیروی انسانی.

 باید بر این نکته تأکید کرد که BSC صرفاً در نقش یک سیستم کنترلی نیست و معیارهای آن نیز فقط برای توصیف عملکرد گذشته به کار نمی روند، بلکه این معیارها ابزاری برای تبیین و انتقال استراتژی سازمان است.

 همچنین این معیارها برای کمک به تنظیم و هم راستا نمودن ابتکارات در سطح افراد، واحدهای مختلف و کل سازمان طراحی می شوند تا دستیابی به اهداف مشترک را ممکن سازند. مدیران با به کارگیری BSC نه تنها به روشنی از عملکرد گذشته شرکت آگاه می شوند ، بلکه در می یابند که اکنون درکجای مسیر قراردارند و چگونه می توانند با چالش های آینده روبه رو شوند وچگونه به وسیله وسعت دادن حوزه ارزیابی ، به مزایای رقابتی دست یابند.

BSC  یک چارچوب مفهومی است که وظیفه آن ترجمه اهداف استراتژیک شرکت به یک مجموعه از شاخص های عملکردی است و پرکردن این خلأ را نشان می دهد.  BSC  استراتژی شرکت را با ارزیابی عملکرد دریک ردیف قرارمی دهد و از این جهت منعطف تر از EFQM است. با به کارگیری BSC یک شرکت قادر است از عملکرد کنونی(مالی، رضایت مشتری و نتایج فرآیندهای داخلی) و نیز از تلاش های خود برای بهبود فرآیندها، انگیزش، آموزش کارکنان و بهبود سیستم های اطلاعاتی( توانایی شرکت برای بهبود و یادگیری) آگاه شود.

اگرچه مدل BSC در ابتدا صرفاً به عنوان ابزاری برای ارزیابی عملکرد سازمانی بود، اما با توسعه این مدل به عنوان ابزاری کاربردی که نه تنها به شفاف شدن برنامه استراتژیک برای تمامی سطوح سازمانی کمک می کند، بلکه اجزای کلیدی برنامه ریزی استراتژیک برای دستیابی به اهداف را نیز به ما نشان می دهد. به بیان دیگر ارتباطات علت و معلولی عناصر اصلی برنامه ریزی استراتژیک را مشخص می کند.

استراتژی یک سازمان معمولا در حول یک مجموعه BSCکه به خوبی طراحی شده اند دور می زند. BSC باید بازتاب پیوندهای ذاتی بین هرجنبه از استراتژی و معیارهایی که آن را ارزیابی می کند باشد.

 

 

لینک

   معرفی اجمالی برنامه استراتژیک و مدل ارزیابی BSC - قسمت اول   

 

·        مقدمه :


باتوجه به تحولات فزاینده درمحیط فعالیت بنگاه های اقتصادی، تغییرات سریع بازاروترویج فرهنگ رقابت پذیری، نیازبه استفاده ازالگوهایی که بتوانند ضمن ارزیابی وضعیت موجود سازمان ها ، تشخیص مسایل ریشه ای، آسیب های سازمانی وشناسایی نواحی قابل بهبود، مبنای درستی برای برنامه ریزی های استراتژیک ایجاد کنند، بیش ازهرزمان محسوس است.

اما آنچه به عنوان یک سوال بزرگ فراروی سازمان ها ومشاوران مدیریت قراردارد آن است که با چه ابزاری وچگونه می توان ضمن بررسی شاخص های عملکردی، به شکلی جامع تمامی مسایل وعارضه های ریشه ای ونواحی قابل بهبود سازمان راشناسایی وخود را برای حضوری موفق درعرصه رقابت بین المللی آماده کند؟

"مدل ارزیابی متوازن" یک چارچوب مفهومی است که وظیفه آن ، ترجمه اهداف استراتژیک شرکت به یک مجموعه از شاخص های عملکردی است که علاوه بر سنجش عملکرد به شکلی جامع همه ابعاد مختلف سازمان را بررسی و ظرفیت های قابل بهبود سازمان راشناسایی می کند.

امروزه ماهیت متلاطم تجارت جهانی، بخش های تولید، صنعت و بازار محصولات را با چالش های متعددی روبرو ساخته است که سازمان ها را ملزم می سازد با به کارگیری سیستم های جدید مدیریتی و پیاده سازی آن ها ، پایگاه خود را در این محیط ناپایدار ، محکم کنند و به موقعیتی همراه با پیشرفت های مستمر ، دست یابند. موفقیت در این زمینه، به توانایی سازمان در به کارگیری پیوسته ارزیابی عملکرد فرآیندهای اصلی بستگی دارد.

درارزیابی عملکرد یک شرکت با این پرسش روبرو هستیم که معیارهای عملکرد مالی مانند بازگشت سرمایه یا سودهای عملیاتی، تا چه حد بیانگر تصویری روشن ازشرکت است؟ برای مثال ، آیا می توان با تکیه براین معیارها به چگونگی روابط شرکت با مشتریان پی برد، از میزان رضایتمندی آنان آگاه شد و یا جایگاه آتی شرکت دربازار را پیش بینی کرد؟

نبود کفایت معیارهای مالی برای سنجش عملکرد، شرکت ها را برآن داشت که سایرفعالیت های خود مانند ارتباط با مشتری، نوآوری درفرآیندها و آموزش کارکنان را نیز ارزیابی کنند و برای سنجش عملکرد آنها ، معیارهای دیگری را به معیارهای مالی بیفزایند.

ابزار مناسب برای سنجش عملکرد پایان راه نیست و شرکت های پیشرو نتایج سنجش عملکرد را برای حرکت به سوی بهبود و پیاده ساختن موفق استراتژی در عمل به کار می برند که در اینجا BSC به عنوان ابزاری برای " سنجش و مدیریت عملکرد " معرفی می شود که می توان آن را برای شناسایی حوزه های ضعیف و نیازمند بهبود در یک شرکت ، به کار گرفت.


لینک

   استراتژی های اصلی شرکت پرسی ایران گاز   

S1 توسعه مدیران و کارکنان

S2 توسعه خرد مالی با تأکید بر مولد نمودن دارایی ها و کاهش هزینه ها و ارتقاء کیفیت

S3 توسعه و استفاده از ظرفیت ناوگان حمل و نقل موجود در شبکه حمل و نقل شرکت های نفت و گاز کشور

S4 توسعه بهبود فرآیندهای عملیاتی و مشتری و بازار

S5 توسعه و به کارگیری فرصت های نو در کسب و کار

S6 توسعه و بهبود شبکه توزیع گازخانگی و صنعتی با افزایش مزیت رقابتی بازار قیمت ها و رعایت استاندارها و اصول ایمنی و زیست محیطی

S7 ساماندهی، مدیریت و نظام مند کردن فعالیت های ساخت ، تعمیر و نگهداری شیر، بالک، مخازن، تأسیسات و فعالیت های شرکت ها با رعایت صرف و صلاح سازمان.


 

 

 

 

لینک
کامل ترین ابزار های وبلاگ نویسی در پرشين وبلاگ